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诉前调解又添快车道——16号专窗欢迎你!
  2021年1月25日 14:35

遇到纠纷想打官司,您是否因不了解法院诉讼程序望而却步?是否因法庭的严肃而踟蹰不前?

 

从今天起,您不必再为这些事而担心,上海市闵行区人民法院(以下简称“上海闵行法院”)推出了全新高效先行调解机制,为您诉讼维权之路排忧解难,清障护航。

 

先行调解机制 矛盾化解的快车道

 

根据上海市高级人民法院、上海市司法局发布《关于探索先行调解推进诉源治理工作的意见(试行)》,上海闵行法院与闵行区司法局联动配合,依托多元解纷平台,建立全新先行调解机制,激发社会调解活力,让诉讼进入非诉化解的快车道,紧密衔接诉讼程序,及时保障您的诉权及时实现。在诉源一站式多元解纷方面,上海闵行法院诉讼服务中心初步形成以先行调解为前哨,以诉调中心专职调解为托底,以行业调解、人民调解为两翼的市域社会治理现代化新模式。

 

一个流程图带你看懂TA

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五星服务好评 优先选择先行调解

 

先行调解机制,旨在让人们能更加省时、省力地化解纠纷。

 

先行调解机制为了贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,从源头上减少诉讼增量”的重要指示,坚持发扬新时代“枫桥经验”,设计初衷是提高人民群众获得感、幸福感、安全感。为此,上海闵行法院从服务意识、服务流程、服务体系、服务质量出发,推出四项便民措施,让人民群众感受到“服务就在身边,解纷就在身边”。

 

服务意识五颗星

专窗专人接待 便捷调解通道

 

诉讼服务大厅设立先行调解专窗,由专职调解秘书接待引导,并负责政策释明、案件受理登记等。在法院诉讼服务中心设置先行调解工作室,由调解员固定工作日驻岗,负责日常调解工作。案件经窗口登记后,将结合案件类型及您的意愿,进入先行调解工作室或其他基层人民调解组织进行调解。配备“智调”调解助理,解答问题、反馈调解进度,做好非诉案件与立案庭的对接工作。

 

服务流程五颗星

智能流转案件 亲民便民利民

 

案件进入诉前调解专窗后,将进入“上海法院一站式多元解纷平台”,编立字号后推送至“上海司法智慧调解平台”,平台扫描录入电子卷宗,进行期限智慧管理,实时发送受理情况短信。先行调解期限仅为30日,经双方当事人同意可适当延长;可登录“上海法院一站式多元解纷平台”,查询案件进度、调解人员信息、调解时间地点等详情。

 

服务体系五颗星

调动社会力量 分类精准服务

 

在法院主导下,各方调解力量将共同参与案件快速调解,提高调解成功率。先行调解已纳入司法局人民调解和劳动案件专业调解(总工会派驻劳动案件调解专员)两部分,后续将继续拓展社会调解新类型,吸收律师调解、行政调解、行业调解(如消保委调解)等,并由“甘棠树下”社区法官加强指导,使矛盾纠纷来源于基层、化解于基层。

 

服务质量五颗星

快速确认结果 无缝衔接立案

 

如调解成功,在法院主导下将由调解员制作调解协议,载明案件诉请、主要事实、调解结果等,只需根据指引在线申请司法确认,将同步审核立案,出具司法确认文书。如调解不成,可在“上海法院一站式多元解纷平台”中选择“一键起诉”,快速自动转入上海法院“网上立案”系统,最大程度减少衔接流转时间,提高办案效率。

 

 

 
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